À propos de ce poste
Présentation de l'offre
Poste de Chef de Réception au sein d'un établissement hôtelier.
Missions principales
- Accueil et relation client : Garantir un accueil chaleureux et professionnel, gérer les arrivées/départs, traiter les réclamations et veiller à la fidélisation.
- Management de l’équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe, établir les plannings, répartir les tâches et participer au recrutement.
- Gestion opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes, coordonner avec les autres services (étage, restauration, etc.), respecter les procédures et garantir la tenue de la caisse.
- Gestion commerciale et administrative : Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires, suivre les réservations, contrôler les tarifs et assurer les clôtures journalières.
- Qualité, sécurité et image : Veiller au respect des règles de sécurité, garantir l’image de l’établissement et participer à l’amélioration continue.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie / tourisme.
- Expérience de minimum 5 ans à un poste similaire.
- Expérience en encadrement d’équipe appréciée.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS).
- Bonnes compétences en gestion et organisation.
- Connaissances en revenue management souhaitées.
- Maîtrise du français et de l’anglais (autre langue appréciée).
- Sens aigu du service, leadership, organisation, rigueur et réactivité.
- Très bon niveau de communication, discrétion et sens des responsabilités.
- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés.
Comment postuler
Envoyer le CV et préciser les prétentions salariales par email.
- Adresse 1 : djifarecruit@gmail.com
- Adresse 2 : recrutementomson@gmail.com
- Objet : Candidature – Chef(fe) de Réception